Гарантии

ВОЗВРАТ

В течение 14 дней с момента получения заказа вы можете вернуть любые физические товары, которые вам не подошли, при полном сохранении товарного вида (без следов использования, повреждений, в оригинальной упаковки).
Для возврата отправьте письмо на hello@dollybox.club и укажите: номер и дату заказа, контактный телефон. Мы свяжемся с вами и дадим рекомендации, что нужно сделать, чтобы сделать для вас возврат понятным и быстрым. Когда мы получим и проверим товар, то вернем вам его стоимость в течение 7 рабочих дней. Все расходы на доставку вы оплачиваете самостоятельно.

Возврат цифровых товаров не возможен. Выкройки и мастер-классы в формате pdf относятся к непериодическим изданиям, воспроизведенных на цифровых носителях информации. Входят в перечень непродовольственных товаров не подлежащих возврату или обмену (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)


ПОТЕРЯ ОТПРАВЛЕНИЯ

Если в ходе доставки ваш заказ будет потерян, мы составим заявление на розыск. Когда служба доставки подтвердит, что отправление утеряно, мы вернем вам его полную стоимость.